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Questions fréquentes

Peut-être trouverez-vous votre réponse ici

Comment accéder aux différentes plateformes ?

Vous pouvez accéder à Prépa, Ops et au Forum directement depuis notre page d'accueil ou via les liens présents dans les pages de présentation.

Les plateformes sont-elles vraiment gratuites ?

Le Forum est 100% gratuit. Sur Ops, une grande partie du contenu est gratuite avec de la publicité, mais l'utilisation gratuite est soumise à des limites (procédures, favoris NATINF, etc.). Sur Prépa, vous pouvez consulter gratuitement jusqu'à 3 contenus par jour avec de la publicité. Pour un accès illimité et sans publicité, des formules premium sont disponibles.

Puis-je proposer un partenariat ?

Bien sûr ! Nous sommes ouverts aux partenariats qui peuvent bénéficier à notre communauté. Utilisez le formulaire de contact ci-dessus en sélectionnant "Partenariat" comme sujet.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Vous pouvez gérer votre abonnement directement dans les paramètres de votre compte sur Ops ou Prépa. Vous pouvez également accéder au portail client Stripe en utilisant le même email que celui utilisé sur la plateforme.

Quelle est la politique de remboursement et de résiliation ?

Il n'y a aucune durée d'engagement sur Prépa et Ops, vous êtes libre de résilier à tout moment. Toutefois, une fois le renouvellement passé, aucun remboursement n'est possible. Pensez à vous désabonner avant la date de renouvellement si vous souhaitez arrêter. Important : la simple non-utilisation de la plateforme ou sa désinstallation n'entraîne pas la résiliation automatique de l'abonnement.