La semaine dernière, j’ai envoyé un sondage à tous les utilisateurs d’Ops pour mieux comprendre vos besoins, vos attentes, et comment je peux améliorer l’application. Aujourd’hui, je suis ravi de partager les résultats avec vous, ainsi que les premières actions que je vais mettre en place suite à vos retours.
Participation et contexte du sondage
Tout d’abord, un grand merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de répondre !
106 utilisateurs ont participé à l’enquête, ce qui me donne une vision claire de vos usages et de ce que vous attendez de l’app.
Le sondage portait sur plusieurs aspects : l’expérience utilisateur, la satisfaction globale, mais aussi vos retours sur des fonctionnalités précises.
Ce que vous m’avez dit
Satisfaction générale
Ops semble globalement répondre à vos attentes.
- 93 % trouvent l’interface claire et intuitive
- 70 % recommanderaient Ops à un collègue
- Et plus de 75 % utilisent l’application depuis plus d’un an — c’est énorme, et très encourageant pour moi ! Merci 🙏
Fonctionnalités préférées
Une fonctionnalité sort largement du lot : les Natinfs, plébiscités par 93 % des répondants.
Derrière, arrivent les modèles de procédures et les fiches de police judiciaire / police route.
Améliorations suggérées
Vous avez été nombreux à pointer du doigt un point à améliorer : la recherche de Natinfs.
Les résultats complets du sondage sont disponibles en cliquant sur ce lien.
Comprendre vos usages en temps réel
Suite à ces retours, je me suis demandé pourquoi la recherche de Natinf posait problème.
Pour creuser, j’ai mis en place ce mardi 18 mars un outil qui me permet d’enregistrer anonymement certaines sessions d’utilisation.
Concrètement, je peux voir ce que vous faites sur l’application — un peu comme si je regardais par dessus votre épaule.
👉 Pas pour vous surveiller, mais pour mieux comprendre vos parcours et usages réels.
En tant que fondateur, je sais comment chaque fonctionnalité est censée fonctionner. Mais sont-elles intuitives pour vous ?
Eh bien… pas toujours 😅
Ce que j’ai découvert
En quelques minutes, j’ai compris que :
- Une grande majorité d’entre vous vient sur Ops pour rechercher des Natinfs
- Et surtout, que beaucoup d’entre vous tentaient de rechercher un code Natinf via une barre de recherche qui ne permettait que de filtrer les catégories
👉 Pas étonnant que vous soyez déçus de la fonction de recherche !
Je suis donc en train de mettre à jour cette partie, pour que la recherche Natinf soit plus claire, directe et efficace.
La suite
Vos retours deviennent ma priorité.
Je vais continuer à vous écouter et à ajuster Ops pour qu’elle colle toujours plus à vos besoins.
Encore merci à toutes et à tous pour vos réponses, vos idées, vos critiques constructives.
Grâce à vous, je peux faire d’Ops une app vraiment utile, pensée pour vous.
👉 Si vous avez d’autres suggestions, n’hésitez pas à passer par la boîte à idées ou en répondant aux différents sondages. Votre avis est précieux !
À très vite pour la suite ✌️
— Sébastien
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